Termini e Condizioni

1. Definizioni

• «Orbitra» / «noi» / «lo studio» — l'ente titolare del sito e dei servizi, con sede a Via Canova 18, 6900 Lugano.
• «Cliente» / «tu» — la persona fisica o giuridica che utilizza il sito o commissiona un servizio.
• «Servizi» — le prestazioni di progettazione d'interni offerte da Orbitra: Design Encounter, Progetto d'Interni, Esecuzione e Finitura.
• «Dossier» — la documentazione progettuale prodotta nell'ambito di un incarico, comprensiva di planimetrie, specifiche e render.
• «Accordo» — il contratto di prestazione di servizi stipulato tra Orbitra e il Cliente.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo del sito o l'invio di una richiesta di contatto costituisce accettazione dei presenti Termini. Per commissioning di servizi è richiesta capacità giuridica e, per le persone fisiche, il compimento del diciottesimo anno di età. Orbitra si riserva il diritto di rifiutare o interrompere qualsiasi rapporto professionale a propria discrezione.

3. Descrizione dei servizi

Orbitra offre servizi di progettazione d'interni per proprietà residenziali nel Canton Ticino e aree limitrofe. I servizi sono descritti nel dettaglio nella pagina Servizi. La disponibilità può variare in base al calendario dello studio e alla natura dell'incarico. Non è garantita la disponibilità immediata.

Le tariffe indicate sul sito sono prezzi base per i servizi standard. Progetti di complessità superiore possono richiedere un preventivo personalizzato, concordato in forma scritta prima dell'avvio dei lavori.

4. Responsabilità del cliente

Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate sulla proprietà oggetto del progetto, a garantire l'accesso agli spazi per le visite necessarie, e a comunicare tempestivamente eventuali variazioni di esigenze o vincoli che possano influire sul progetto. Il Cliente è responsabile delle autorizzazioni edilizie eventualmente necessarie per l'esecuzione dei lavori.

È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, trasmettere contenuti illeciti o tentare di interferire con il funzionamento tecnico della piattaforma.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafica, layout) sono di proprietà di Orbitra o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa svizzera ed europea sul diritto d'autore.

I dossier progettuali, i render e gli elaborati tecnici prodotti da Orbitra nell'ambito di un incarico sono coperti da copyright. Il Cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per il progetto specifico oggetto dell'accordo. La cessione totale dei diritti è soggetta ad accordo scritto separato.

Orbitra si riserva il diritto di utilizzare immagini degli spazi completati a fini di comunicazione professionale, previo consenso scritto del Cliente.

6. Condizioni di pagamento

Le tariffe sono espresse in franchi svizzeri (CHF) e si intendono IVA esclusa, ove applicabile. Le modalità di pagamento (bonifico bancario, fattura) sono concordate al momento della stipula dell'accordo. I termini di pagamento standard sono 30 giorni dalla data di fattura.

In caso di mancato pagamento nei termini concordati, Orbitra si riserva di sospendere i lavori e di applicare interessi di mora ai sensi della legge svizzera sulle obbligazioni (CO).

7. Disdetta e recesso

Il Cliente può recedere dall'accordo in qualsiasi momento con comunicazione scritta. In caso di recesso, saranno fatturate le prestazioni già erogate alla data di comunicazione, oltre a un'indennità proporzionale ai lavori preparatori non ancora consegnati.

Orbitra può recedere dall'accordo in caso di inadempimento del Cliente, impossibilità sopravvenuta o circostanze che rendano impraticabile la continuazione del rapporto professionale. In tal caso sarà fatturata esclusivamente l'attività svolta fino alla data di recesso.

8. Limitazione di responsabilità

Orbitra esegue le proprie prestazioni con la diligenza professionale richiesta nel settore. Non è tuttavia responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei contenuti del sito o dall'esecuzione dei servizi, salvo dolo o colpa grave.

Le indicazioni progettuali contenute nei dossier sono elaborate sulla base delle informazioni fornite dal Cliente. Orbitra non è responsabile per difformità derivanti da informazioni incomplete o errate trasmesse dal Cliente.

9. Riservatezza

Orbitra tratta come riservate tutte le informazioni acquisite nell'ambito della relazione professionale con il Cliente — inclusi dati sulla proprietà, preferenze personali e documenti forniti. Tali informazioni non sono condivise con terzi senza consenso esplicito del Cliente, salvo obbligo di legge.

10. Modifiche ai termini

Orbitra si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Per i contratti già in essere, continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della stipula, salvo accordo contrario.

11. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svizzero. In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, il foro competente è il Tribunale di Lugano, Canton Ticino, Svizzera.

Per i clienti residenti nell'Unione Europea si applicano altresì le disposizioni di protezione del consumatore previste dalla legislazione del Paese di residenza, ove applicabili.

12. Contatto